为扎实推进金融消费者权益保护工作，提升老年群体金融素养与风险抵御能力，持续巩固全国保险公众宣传日成效，近日，浦发银行石家庄分行精准对接社区老年大学需求，开展 "点亮燕赵地图 谱写消保宏篇" 主题宣传活动，以专业化服务助力老年人树立科学投保理念，赢得广泛好评。
活动现场，该行组建的金融宣讲团队通过设立专属咨询台、发放标准化宣传折页等规范形式，聚焦老年群体高频关注的保险领域痛点问题开展系统性讲解。在保险知识普及环节，工作人员依据《人身保险销售行为管理办法》等监管规定，详细解读投保流程中的如实告知义务、保险合同的现金价值计算方式、保险责任与责任免除的法律边界，以及理赔申请中的材料规范与时效要求。针对当前市场存在的销售误导乱象，重点剖析 "保证续保" 噱头、收益型保险与储蓄产品的本质区别等典型问题，引导老年人识别 "夸大保险责任"" 混淆保险与存款 " 等违规行为。
同时，结合中国人民银行发布的《金融消费者权益保护实施办法》，宣讲团队运用 "案例教学法" 解析电信网络诈骗中的 "仿冒保险理赔"“虚假保单质押” 等新型套路，以及非法集资与正规保险产品的核心差异，通过对比分析年化收益率测算、资金安全保障机制等关键指标，帮助老年人建立风险识别的量化标准。
互动环节创新采用 "金融知识情景测试" 模式，取代传统游戏形式。通过设置 "陌生来电推荐高收益保险"" 保单代签名风险 "等模拟场景，引导老年学员运用所学知识进行合规性判断。现场设置的" 监管政策问答角 "，由持牌理财师实时解答《个人信息保护法》在保险投保中的具体应用、金融纠纷调解途径等专业问题，使互动过程兼具趣味性与专业性，实现知识吸收效率的最大化。
此次活动通过 "政策解读 + 案例剖析 + 情景应用" 的三维模式，将金融监管要求与老年群体实际需求深度融合，有效提升了老年人对保险产品的认知深度与风险判断能力。浦发银行石家庄分行表示，将持续践行 "金融为民" 理念，依托 "消保宣传教育基地" 建设，联动社区、院校等多方构建常态化宣传机制，通过定制化课程开发、专业化团队培育，为打造安全稳定的区域金融生态持续赋能。