近日，客户李阿姨神色慌张地来到民生银行某支行，要求将未到期的20万元定期存款全部取出，并立即转账至外地某陌生账户。柜员询问转账用途时，李阿姨称接到“公安”电话，告知她涉嫌洗钱，要求将资金转入“安全账户”接受核查。
在业务办理过程中，银行员工对老年客户等重点人群高度关注，以专业的风险敏锐度和高度的责任心，以及完善的警银联动机制，成功守住了客户的“钱袋子”，切实保障了金融消费者的财产安全权。
