5 月 24 日，浦发银行石家庄分行举办 “大服务 强融合 善创新 巧工匠” 厅堂服务创新暨业务技能比武大赛。
本次比赛设置厅堂服务创新和业务技能比武两大环节，全辖 80 余名参赛队员组成 11 支队伍同场竞技。经过一天的激烈比拼，手点、机点和汉字录入等单项比赛成绩也实现突破，一批新的技术能手崭露头角。
未来，浦发银行石家庄分行运营条线将以此次大赛为契机，持续强化支撑融合，构建大服务运营体系。在强化服务品质方面，邀请行业专家开展服务礼仪、业务知识、沟通技巧等专题培训，提升员工专业素养;引入智能服务监测系统，实时收集客户反馈，精准定位服务短板，及时优化服务流程。在提升服务水平上，积极探索数字化服务新模式，加快线上线下服务融合，推出更多个性化、定制化金融服务产品，满足不同客户群体多样化需求。通过一系列扎实举措，为推动全行高质量发展注入强劲动力，以更优质、高效、贴心的服务，为广大客户提供更卓越的金融服务体验。